PR Romania

Rolul relatiilor publice in management si contributia acestora la functionarea eficienta a organizatiilor si societatii - Excelenta in relatii publice presupune diversitate

Excelenţa în relaţii publice presupune diversitate

Spuneam ceva mai devreme că relaţiile publice din Statele Unite au devenit dintr-o profesie dominată de bărbaţi, una cu o majoritate feminină. Am spus de asemenea, că departamentele de relaţii publice angajează oameni din medii culturale şi etnice diferite, astfel că mediul organizaţional s-a diversificat. Organizaţiile au înţeles că diversitatea în cadrul departamentelor de comunicare contribuie la creşterea eficacităţii ei.

Psihologul Karl Weick a dezvoltat principiul varietăţii necesare prin care explică de ce departamentele de relaţii publice trebuie să opteze cu toată convingerea pentru diversitate. Principiul stabileşte că organizaţiile trebuie să aibă atâta varietate – diversitate – printre angajaţi,  câtă există în mediu pentru a fi capabilă să interacţioneze cât mai eficace cu acesta. Senior Managerul uneo companii chimice pe care l-am intervievat cu ocazia studiului  de Excelenţă, ne-a spus: „Dacă fiecare membru al grupurilor noastre de public ar fi fost bărbaţi care au lucrat pentru New York Times, atunci acesta ar fi fost singura categorie de oameni de care am fi avut nevoie în departamentele noastre de relaţii publice.”

Departamentele foarte bune de relaţii publice apelează la specialişti în comunicare din medii culturale cât mai diverse şi se aşteaptă ca aceştia să fie comunicatori multiculturali – parcticieni care sunt deschişi comunicării cu oameni diferiţi şi care au capacitatea de-a învăţa de la aceştia. Multinaţionalele sunt cele care au nevoie în mod deosebit de diversitate în cadrul departamentelor de comunicare, pentru a putea lucra eficient în cât mai mult ţări.

• Prec